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PRIVACY

Informativa Utenti in materia di trattamento dei dati personali e della libera circolazione di tali dati

Tale documento, redatto ai sensi del Regolamento UE 2016/679, intende informare gli Utenti in merito alla nostra politica sulla privacy e capire come i suoi dati personali vengono trattati quando si utilizzano i Servizi offerti da Needfy e come questi circolano nell’Unione Europea.

Needfy è un sito web (di seguito, “Sito”) di proprietà di www.needfy.it, e in qualità di Titolare del trattamento, si impegna costantemente per tutelare la privacy on-line dei suoi Utenti poiché la considera di fondamentale importanza. Needfy garantisce a tutti gli Utenti che il trattamento dei dati personali viene effettuato con qualsiasi modalità, sia automatizzata che cartacea, e si svolge nel rispetto delle tutele dei diritti riconosciuti dal Regolamento UE 2016/679, con particolare riferimento alla correttezza, alla liceità, alla trasparenza e alla tutela della riservatezza, dell’identità e della dignità personale e al diritto alla sicurezza e alla protezione dei dati personali.

Ricordiamo agli Utenti che la presente informativa è pubblicata in fondo ad ogni pagina del Sito, al fine di poterne prendere visione ancor prima della fornitura dei dati richiesti.

Registrazione

Le informazioni e i dati richiesti in caso di registrazione verranno utilizzati sia per consentire l’accesso all’area riservata del Sito, sia per usufruire dei servizi on line offerti da Needfy. I dati personali degli Utenti registrati verranno trattati per le finalità e secondo le modalità di cui alla presente informativa.

Ordini

Nel caso in cui venga effettuato un ordine, vengono registrati alcuni dati come ad esempio l’indirizzo IP da cui è originata la transazione, l’orario della richiesta, il tipo di browser utilizzato, e via dicendo. Questi dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito e/o di terzi, su mandato delle autorità inquirenti competenti ai sensi di legge.

Art. 1 - Finalità del trattamento

1) Coerentemente con gli scopi di Needfy, il trattamento dei dati personali che il Titolare intende effettuare ha lo scopo di consentire:

a) la corretta erogazione del Servizio Needfy richiesto dall’Utente attraverso la registrazione e la creazione del proprio profilo personale;

b) la raccolta, la conservazione e l’elaborazione dei dati al fine di instaurare e, successivamente, gestione dal punto di vista operativo, tecnico ed amministrativo il rapporto (e il profilo creato dall’Utente) connesso all’erogazione del Servizio Needfy;

c) l’invio di comunicazioni relative allo svolgimento del rapporto instaurato.

2) Inoltre, i dati raccolti presso gli Utenti, oggetto del trattamento, sono trattati ed utilizzati direttamente per adempiere a finalità strumentali al compimento dell’attività quali:

a) verificare la completezza, la validità e la correttezza dei dati forniti, anche al fine di evitare truffe informatiche;

b) dare seguito alla richiesta di prenotazione ed acquisto degli Utenti, ossia all’elaborazione della richiesta e agli adempimenti che ne derivano (compresi anche gli adempimenti legislativi, amministrativi, contabili e fiscali connessi alla prenotazione);

c) effettuare analisi di mercato, indagini economico/statistiche (mediante l’analisi dei dati relativi alle preferenze dell’Utente rispetto ai nostri prodotti, alla frequenza delle sue prenotazioni, o alle sue richieste in relazione alle prenotazioni effettuate);

d) gestire la corrispondenza, le comunicazioni e segnalazioni di servizio con gli Utenti;

e) accesso alle promozioni presenti e future.

3) Infine, Needfy può utilizzare i dati che riguardano l’Utente, previo il suo necessario ed esplicito consenso, per le finalità funzionali alle attività di seguito elencate:

a) iscrizione alle mailing list tenute da Needfy ed invio di materiale pubblicitario, promozionale ed informativo sui prodotti e servizi offerti da Needfy o da soggetti terzi (anche tramite mezzi automatizzati e/o telematici, quali, ad esempio, e-mail, fax, sms o MMS);

b) invio di attività di direct mailing e direct e-mailing, al fine di inviare all’Utente avvisi relativi alle nostre attività e per fornirgli servizi ulteriori e personalizzati;

c) invio di attività di direct mailing e direct e-mailing, con finalità commerciali o pubblicitarie dei servizi promossi da Needfy;

d) ricerche di mercato;

e) elaborare profili commerciali degli Utenti, anche singolarmente considerati, al fine di: (i) ottenere riscontri del loro grado di soddisfazione nell’erogazione del servizio e/o rilevamenti delle loro preferenze ed abitudini di consumo; (ii) procedere, conseguentemente, all’invio di materiale informativo e/o pubblicitario di interesse specifico per gli Utenti, anche tramite mezzi automatizzati e/o telematici, quali, ad esempio, e-mail, fax, sms o MMS.

4) I dati personali potranno essere oggetto di trattamento anche per finalità che consentono la navigazione e la consultazione del Sito.

5) L’Utilizzo dei Dati per ulteriori finalità da parte del Titolare potrebbe, in alcuni casi e per specifiche legislazioni di riferimento, richiedere il consenso dell’Utente o dell’Interessato.

Art. 2 – Consenso al trattamento dei dati personali e conseguenze della revoca o del mancato consenso

1) Il conferimento dei dati personali avviene attraverso la registrazione al Sito, che è meramente facoltativa, ma necessario affinché l’Utente possa accedere al Sito e, quindi, usufruire dei servizi offerti da Needfy. Dunque, l’inscrizione dell’Utente al Sito implica l’assenso dell’Utente al trattamento dei suoi dati personali, per le finalità relative all’esecuzione del rapporto contrattuale e, dunque, per le finalità di cui ai punti 1) e 2) dell’art. 1 che precede. Pertanto, il consenso al trattamento dei dati personali facenti capo ai punti 1) e 2) dell’art. 1 che precede, può essere revocato in qualsiasi momento, ma solo mediante l’eliminazione del proprio profilo personale (che dunque sancisce la propria cancellazione dal Sito). Dunque, anche nel corso dei 30 giorni successivi all’eliminazione del profilo personale dell’Utente (messi a disposizione per consentire all’Utente di recuperare tutti i suoi dati nel caso in cui, per qualsiasi ragione, voglia riutilizzare i servizi offerti da Needfy), i dati personali non possono essere utilizzati da Needfy per gli scopi riportati nei punti 1) e 2) dell’art. 1 che precede.

2) Con riferimento alle altre finalità del trattamento indicate al punto 3) dell’art. 1 che precede, l’assenso al trattamento dei dati personali dell’Utente è meramente facoltativo e può essere revocato in ogni momento accedendo nella sezione “impostazioni” situata all’interno del profilo personale dell’Utente. La revoca del trattamento dei dati personali riportati al punto 3) dell’art. 1 che precede implicherà però le conseguenze di seguito descritte:

a) impossibilità per l’Utente di ricevere materiale informativo pubblicitario, promozionale ed informativo sui prodotti e servizi offerti da Needfy o da soggetti terzi (quali ad esempio concerti, eventi musicali, etc.);

b) impossibilità per Needfy di inviare offerte di prodotti o servizi analoghi a quelli richiesti dall’Utente a Needfy stessa;

c) impossibilità di inviare all’Utente avvisi relativi alle nostre attività e di fornirgli servizi ulteriori e personalizzati;

d) impossibilità di inviare all’Utente attività di direct mailing e direct e-mailing, con finalità commerciali o pubblicitarie dei servizi promossi da Needfy;

e) impossibilità di effettuare ricerche di mercato;

f) impossibilità per Needfy di elaborare profili commerciali degli Utenti anche singolarmente considerati al fine di: (i) ottenere riscontri del loro grado di soddisfazione nell’erogazione del servizio e/o rilevamenti delle loro preferenze ed abitudini di consumo (ii) procedere, conseguentemente, all’invio di materiale informativo e/o pubblicitario di interesse specifico per il cliente, anche tramite mezzi automatizzati e/o telematici, quali, ad esempio, e-mail, fax, sms o MMS;

Fermo quanto precede, resta inteso che, in caso l’Utente neghi il consenso al trattamento dei dati personali che lo riguardano, Needfy potrà comunque utilizzare i dati dell’Utente al solo fine di dare corretto adempimento agli obblighi previsti dalle leggi in vigore.

3) Nel caso di soggetti minorenni (di età inferiore ai 18 anni), il trattamento di dati personali è lecito solo se il minore abbia almeno 16 anni. Se il minore ha un’età inferiore ai 16 anni, i dati personali del minore non possono essere trattati. Pertanto, i minori di età inferiore ai 16 anni non possono iscriversi a Needfy.

Art. 3 - Tipologie di Dati raccolti e salvataggio Dati

Le procedure software e il sistema informatico preposto al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Queste informazioni non sono raccolte per essere associate a soggetti interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti dal Titolare o da terzi, permettere di identificare gli Utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli Utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.), le sezioni dell’Sito visitate, il tipo di device utilizzato, la nazione da cui ci si connette ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.

I dati ricavabili dalla navigazione potranno essere utilizzati (previo apposito ed esplicito consenso degli Utenti) anche per la lettura delle preferenze dell’Utente e per effettuare attività di web analytics per valutare la redditività di ogni attività online e capire i comportamenti dell’Utente con il fine di migliorare i servizi disponibili e offrire contenuti più adeguati. Dopo aver espresso il consenso, ogni Utente ha comunque il diritto di opporsi o revocare l’autorizzazione, in qualunque momento e senza spese, per il trattamento dei suoi dati per le finalità appena indicate.

I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni dell’Sito.

Inoltre fra i Dati Personali raccolti da questa Sito, in modo autonomo o tramite terze parti, vi sono: Cookies e Dati di utilizzo.

Altri Dati Personali raccolti potrebbero essere indicati in altre sezioni di questa privacy policy o mediante testi informativi visualizzati contestualmente alla raccolta dei Dati stessi.

I Dati Personali possono essere inseriti volontariamente dall’Utente, oppure raccolti in modo automatico durante l’uso di questa Sito.

L’eventuale utilizzo di Cookies (o di altri strumenti di tracciamento) da parte di questa Sito o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questo Sito, ove non diversamente precisato, ha la finalità di identificare l’Utente e registrare le relative preferenze per finalità strettamente legate all’erogazione del servizio richiesto dall’Utente.

Il mancato conferimento da parte dell’Utente di alcuni Dati Personali potrebbe impedire a questo Sito di erogare i propri servizi.

L’Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi pubblicati o condivisi mediante questo Sito e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

Art. 4 - Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali dell’Utente è effettuato conformemente a quanto previsto dal Regolamento UE 2016/679 ed in particolare dal suo articolo 5.

1) Il trattamento dei dati personali dell’Utente sarà principalmente effettuato con l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati, secondo le modalità e con gli strumenti idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, in conformità a quanto previsto dal Regolamento UE 2016/679. In particolare, saranno adottate tutte le misure tecniche, informatiche, organizzative, logistiche e procedurali di sicurezza, come previste dal Regolamento UE 2016/679, in modo che sia garantito il livello minimo di protezione dei dati previsto dalla legge, consentendo l’accesso alle sole persone incaricate del trattamento da parte del Titolare o dei Responsabili designati dal Titolare.

2) I dati personali oggetto di trattamento sono:

a) trattati in modo lecito, corretto e trasparente nei confronti dell’interessato (“liceità, correttezza e trasparenza”);

b) raccolti per finalità determinate, esplicite e legittime, e successivamente trattati in modo che non sia incompatibile con tali finalità; un ulteriore trattamento dei dati personali a fini di archiviazione nel pubblico interesse, di ricerca scientifica o storica o a fini statistici non è, conformemente all’articolo 89, paragrafo 1 del Regolamento UE 2016/679, considerato incompatibile con le finalità iniziali (“limitazione della finalità”);

c) adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità per le quali sono trattati (“minimizzazione dei dati”);

d) esatti e, se necessario, aggiornati; devono essere adottate tutte le misure ragionevoli per cancellare o rettificare tempestivamente i dati inesatti rispetto alle finalità per le quali sono trattati (“esattezza”);

e) conservati in una forma che consenta l’identificazione degli interessati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati; i dati personali possono essere conservati per periodi più lunghi a condizione che siano trattati esclusivamente a fini di archiviazione nel pubblico interesse, di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, conformemente all’articolo 89, paragrafo 1 del Regolamento UE 2016/679, fatta salva l’attuazione di misure tecniche e organizzative adeguate richieste dal presente regolamento a tutela dei diritti e delle libertà dell’interessato (“limitazione della conservazione”);

f) trattati in maniera da garantire un’adeguata sicurezza dei dati personali, compresa la protezione, mediante misure tecniche e organizzative adeguate, da trattamenti non autorizzati o illeciti e dalla perdita, dalla distruzione o dal danno accidentali (“integrità e riservatezza”).

3) Il titolare del trattamento è competente per il rispetto del paragrafo 1 e in grado di comprovarlo (“responsabilizzazione”).

4) I dati saranno altresì gestiti e protetti in ambienti il cui accesso è sotto costante controllo.

5) I dati personali trattati in violazione del Regolamento UE 2016/679 non possono essere utilizzati.

Art. 5 - Comunicazione e diffusione dei dati

1) I dati dell’Utente possono essere comunicati:

a) a tutti i soggetti, autorità o Enti autorizzati ad accedere ai dati personali degli Utenti in base a provvedimenti di natura normativa, amministrativa, o giudiziaria;

b) a soggetti terzi i cui prodotti o servizi vengono offerti o venduti tramite il Sito (e, in particolare, a società o enti organizzatori di concerti, spettacoli, eventi musicali o simili, i cui biglietti, servizi o prodotti sono venduti tramite il Sito e i locali, club, discoteche o simili, il cui ingresso viene prenotato mediante l’Applicazione);

c) a soggetti terzi incaricati dei servizi di stampa, imbustamento, spedizione e/o consegna dei titoli di accesso acquistati tramite il Sito;

d) agli istituti bancari, alle società che effettuano servizi di pagamento ed alle società che gestiscono i circuiti nazionali e/o internazionali di pagamento tramite i quali vengono effettuati i pagamenti on line dei servizi e/o prodotti acquistati tramite il Sito;

e) ai professionisti e a tutti i soggetti ai quali la comunicazione dei dati personali degli Utenti si renda necessaria come conseguenza di esigenze di carattere organizzativo e/o funzionale all’erogazione da parte di Needfy dei propri servizi, ivi incluso quello relativo all’invio di materiale pubblicitario ed informativo per conto di Needfy stesso;

f) a persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza a Needfy in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria e finanziaria relativamente alla erogazione dei Servizi;

g) a tutti i soggetti e/o Enti ai quali la comunicazione si renda necessaria per il corretto adempimento degli obblighi contrattuali assunti, nonché degli obblighi derivanti dalla legge;

h) a soggetti delegati e/o incaricati da Needfy di analizzare il profilo dell’Utente al fine di determinare le indicazioni di consumo e preferenza;

i) a soggetti delegati e/o incaricati da Needfy di svolgere attività strettamente correlate all’erogazione del Servizio ed alla manutenzione tecnica (inclusa la manutenzione degli apparati di rete e delle reti di comunicazione elettronica come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione); l’elenco aggiornato dei soggetti potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

La diffusione dei dati degli Utenti per finalità statistiche o di ricerca avverrà esclusivamente in forma anonima ed aggregata.

2) È implicito che laddove l’Utente decida di utilizzare il Sito per diffondere consapevolmente sulla rete Internet particolari informazioni (come ad esempio recensioni e/o commenti ad eventi, locali, gruppi organizzativi, etc.) che lo riguardano, tale ipotesi non costituisce diffusione da parte del Titolare del Trattamento.

3) L’Utente è libero di rendere esplicito il proprio consenso all’utilizzo dei propri dati a fini promozionali. A tal fine, la prima volta che l’Utente entra nel Sito, Needfy richiederà l’autorizzazione per il trattamento e l’uso dei dati personali dell’Utente, per le finalità descritte nell’Art. 1 comma 3) lettere a), b), c), d), e).

4) L’indirizzo e-mail dell’Utente sarà utilizzato esclusivamente nei limiti prescritti dalla normativa applicabile. L’Utente riceverà regolarmente mediante e-mail consigli sugli acquisti. È possibile interrompere gratuitamente l’invio dei suddetti messaggi promozionali, accedendo nel pannello delle impostazioni situato nel proprio profilo personale e disattivando la suddetta funzione.

Art. 6 - Titolare e Responsabile del Trattamento dei dati personali

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Needfy. Il garante del Trattamento è il “Responsabile delle relazioni con il cliente”. Tutte le istanze e le richieste relative al trattamento dei dati personali (ivi incluse quelle di cui al successivo articolo 8) che riguardano ogni singolo Utente potranno essere indirizzate al Titolare e Responsabile sopra indicati, al seguente indirizzo di posta elettronica: privacy@needfy.it

Art. 7 - Conservazione dei dati personali

I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.

Pertanto:

- I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.

- I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.

- Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.

- Al termine del periodo di conservazioni i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

Art. 8 - Diritti degli Utenti

Nel trattamento dei dati personali, Needfy assicura il rispetto dei diritti riconosciuti agli Utenti ai sensi dell’art. 15 del Regolamento UE 2016/679.

In particolare, ogni Utente ha diritto ad ottenere:

a) la conferma dell’esistenza o meno dei dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

b) l’indicazione dell’origine dei dati personali; delle finalità e delle modalità del trattamento; della logica applicata al trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2 del Regolamento UE 2016/679; dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità, tra l’altro, di responsabili o incaricati.

c) l’aggiornamento, la rettificazione, e l’integrazione dei dati (in quest’ultimo caso, solo se sussiste un interesse dell’Utente);

d) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

e) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere c) e d) che precedono sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

L’Utente ha, altresì, diritto ad opporsi, in tutto o in parte:

a) sussistendo legittimi motivi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Art. 9 Modalità di esercizio dei diritti degli Utenti

I diritti di cui all’art. 8 che precede potranno essere esercitati, anche per il tramite di un incaricato, con richiesta rivolta senza formalità al Titolare o al Responsabile indicati all’art. 6, a mezzo posta elettronica al recapito indicato al predetto art. 6.